Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij het privacybeleid van Optimaal Tuinonderhoud Winkel (groentijdnl.com). Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het veilig verwerken van uw persoonlijke gegevens. Dit beleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste winkelervaring te bieden voor uw tuinonderhoudsbehoeften:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-gegevens voor transactieverwerking. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op ons systeem op.
• Bestelgeschiedenis: Informatie over uw aankopen van producten zoals balkonbakken, bestrijdingsmiddelen, meststoffen en tuingereedschap.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail ([email protected]) of andere kanalen.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en bezoekgedrag op onze website.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen van tuinproducten (zoals hangpotten, besproeiingssystemen of meststoffen) te verwerken en te vervullen.
• Veilige betalingen te verwerken via onze ondersteunde methoden (Visa, MasterCard, JCB, PayPal).
• U te voorzien van facturen en orderbevestigingen.
• Onze klantenservice te bieden en uw vragen te beantwoorden over producten zoals bestrijdingsmiddelen of plantentrolleys.
• Onze website en services te verbeteren, inclusief het personaliseren van uw winkelervaring.
• U (met uw toestemming) te informeren over nieuwe producten, aanbiedingen of tuintips die relevant zijn voor uw interesses.
• Fraude te voorkomen en de beveiliging van onze website te waarborgen.

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Met beveiligde betalingsproviders (zoals PayPal) om transacties te verwerken.
• Verzendpartners: Met logistieke bedrijven om uw bestellingen van tuinproducten te bezorgen.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.
• Serviceproviders: Met vertrouwde derden die ons helpen bij website-onderhoud, marketing of klantenservice, onder strikte geheimhouding.

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht op onze website.
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel.
• Veilige opslag van gegevens op beveiligde servers binnen de EU.
• Regelmatige beveiligingscontroles en updates van onze systemen.

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door wetgeving (bijv. voor fiscale administratie).

5. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: U kunt een kopie van uw opgeslagen gegevens opvragen.
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen in bepaalde omstandigheden.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen.
• Intrekking van toestemming: Voor verwerkingen gebaseerd op uw toestemming.

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected]. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voor beveiligingsdoeleinden.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Uw winkelmandje met tuinproducten te onthouden.
• Uw voorkeuren (zoals taal) te bewaren.
• Onze website te analyseren en te verbeteren.
• Relevante productaanbevelingen te tonen (bijv. voor balkonbakken of meststoffen).

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen op onze website worden gecommuniceerd. Door onze website te blijven gebruiken na wijzigingen, gaat u akkoord met het bijgewerkte beleid.